Δικαίωμα Ακύρωσης

1. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε τον λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεστε μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται.
2. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, και συνοδευόμενα από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη λιανικής πώλησης, τιμολόγιο, συσκευασία).
3. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός τεσσάρων (4) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (π.χ. κάρτα).

Όροι Αλλαγών

• Έχετε τη δυνατότητα να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο σε άλλο μέγεθος ή χρώμα (εφόσον είναι διαθέσιμο) ή με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, όπως παραλήφθηκαν, χωρίς κατεστραμμένες συσκευασίες ή ετικέτες.

Εξαιρέσεις:

• Αλλαγές και επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για:
  • Εσώρουχα.
  • Εκπτωτικά προϊόντα.
• Δεν υποστηρίζεται επιστροφή χρημάτων για κανένα προϊόν, εκτός από περιπτώσεις υπαναχώρησης.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Κατά την παραλαβή των προϊόντων, συνιστάται να ελέγξετε εξωτερικά τις συσκευασίες τους. Σε περίπτωση ελαττωμάτων, έχετε το δικαίωμα:

• Να αρνηθείτε την παραλαβή και να επιστρέψετε το προϊόν στον διανομέα.
• Να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
• Εάν το ελάττωμα διαπιστωθεί αργότερα, πρέπει να διατηρήσετε την αρχική συσκευασία και να ενημερώσετε την εταιρεία πριν από οποιαδήποτε συναρμολόγηση ή χρήση.

Κόστος Επιστροφών

• Τα έξοδα επιστροφής/αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν επιστρέφεται λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

1. Προϊόντα που εξαρτώνται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς.
2. Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία.
3. Προϊόντα που, λόγω φύσης, αναμειγνύονται άρρηκτα με άλλα στοιχεία.

Ο πελάτης χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης/εγγύησης όταν:

• Δεν τηρήθηκαν οι κανόνες συντήρησης των προϊόντων.
• Τα προϊόντα υπέστησαν ζημία από τον πελάτη.
• Η φθορά των προϊόντων δεν προέρχεται από ανωτέρα βία.

Επικοινωνία

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Τηλέφωνο: 25310-29621
• Email: info@kimpstore.gr
• Διεύθυνση: Κανάρη 5, Κομοτηνή, 69100

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών για να διασφαλίσετε την ορθή διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων.